عن متجر جنات للاناقة
متجر جنات للاناقة هو بذرة ومجهود فردى مقره الرسمى بالاسكندرية
فى متجرنا نحاول ارضاء جميع عملائنا وتوفير جميع المنتجات المطلوبة
وباسعار رخيصة وجودة عالية التصنيع لكى نصل معكم ونتنشر فى باقى محافظات الجمهورية.
سياسة الإسترجاع والإستبدال
نشكر اختياركم جنات للآناقة لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في جنات للاناقة سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:
1 - سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات
- الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2 - سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات
- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.
- المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها بنفسه لجنات للاناقة.
- على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم المنتج الى جنات للاناقة و مع الالتزام بالشروط أعلاه.
3 - إجراءات ومواقع الإسترجاع و الإستبدال:
- يمكن للعميل إسترجاع أو إستبدال المشتريات من جنات للاناقة مجاناً بشرط إستيفاء الشرط الواردة في المادة 2 أعلاه
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية عند بدء إجراءات إستبدال أو إسترجاع المنتجات.
4 - طرق الإسترجاع:
- للعميل الخيار بإسترجاع قيمة مشترياته أو إستبدالها بمنتج آخر على حسب إختيار العميل.
- لإسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطةفودافون كاش، سيتم إسترجاع المبلغ من خلال فودافون كاش للعميل وذلك خلال أربعة عشر (14) يوم عمل و على العميل متابعة اجراءات السداد من خلال فرع فودافون كاش الذي يتعامل معه.
5 - الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال:
- الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- عدم مطابقة الأرقام المتسلسلة للجهاز ، والكرتون الأصلي ،الألوان أو أي مظهر آخر بالمقارنة مع المنتج عند استلامه خلال عملية الشراء و كما هو مدون في فاتورة الشراء.
6 - إشعار الخصوصية:
- جنات للاناقة غير مسئولة عن ضياع أي بيانات تخص العميل خلال عمليه الإستبدال او الاسترجاع.
- جنات للاناقة غير مسئولة عن أي معلومات أو بيانات شخصية مخزنة في جهاز العميل.
- العميل مسئول مسئولية كاملة عن نقل وتحويل أي بيانات شخصية أو إعدادات للمنتج الجديد عند الحاجة لذلك.
7 - أحكام وشروط أخرى:
- يحق للعميل إستلام الأصناف المشتراة خلال فترة أقصاها شهر من تاريخ الشراء.
- في حال تأجيل استلام المنتج من طرف العميل، يحق للعميل أن يطلب خدمة تخزين الأصناف المشتراة لدى جنات للاناقة بمقابل مالي قدره 10 % من القيمة الإجمالية للمنتجات المخزنة لكل شهر يتم تخزينه.
- في حال تأجيل استلام المنتج من طرف العميل يحق لجنات للاناقة إضافة 10 % من القيمة الإجمالية للمنتجات المخزنة وذلك عن كل شهر تأخير في الإستلام يتم تحصيلها نقدا من العميل.
المسئول التنفيذى عن المتجر
المحاسبة/ فاطمة طوسون
مطور المتجر ومبرمجه
